Что делать, если не работает камера iPhone?

Есть три самых распространенных проблемы с камерой. Мы выделили их частые причины и советуем пользоваться этой мини-инструкцией, прежде, чем вы побежите в ремонт.

Если изображения нет, а вместо него — черный экран.

Проверьте, открыт ли объектив. Возможно, его закрывает палец или какая-либо деталь от чехла. Также бывает, что при открытии чехла-книжки камера перекрывается. Убедитесь, что ничего не прилипло.

Включите приложение, которое использует камеру, например WhatsApp, Viber или FaceTime. Если там все в порядке, то, скорее всего, проблема в самом приложении камеры, значит ее можно решить, обновив систему или переустановив приложение.
Проверьте, проблема с обеими камерами, переключаясь на фронталку и обратно.
Закройте приложение камеры полностью. Нажмите дважды кнопку «Домой», а затем свайпом завершите приложение. А затем откройте снова.
Попробуйте выключить телефон и включить снова. Возможно, произошла какая-то ошибка, которая самоустранится при запуске системы. Воспользуйтесь кнопкой выключения или перезагрузки.
Скачайте последнее обновление iOS и установите его.
Если это все не принесло желаемого результата, то попробуйте сбросить телефон до заводских настроек. Это можно сделать в «Настройках». Не забудьте перед этим создать резервную копию данных.

Если вы снимаете на улице, а там минусовая температура, то зайдите в помещение и постарайтесь согреть телефон. Всем известно, что на морозе iPhone страдает, поэтому с камерой тоже могут быть неполадки.

После всех этих манипуляций, если проблема не исчезла, значит, она, скорее всего, не в софте, а пострадало само «железо», поэтому лучше обратиться к мастерам.

Изображение расфокусировано.

Экран как будто мутный, а контуры размыты.
Проверьте чистоту объектива. Возможно, на нем есть жирные пятна от пальцев. Протрите его чистой салфеткой. Еще объектив может запотеть, если вы только что вошли с улицы в теплое помещение.
Снимите чехол. На последних моделях есть оптическая стабилизация, которая может глючить, если в чехле есть металлические детали или магнитные элементы. После того, как чехол устранен, попробуйте еще раз.
Может, проблема не в камере, а в фотографе. Убедитесь, что рука не дергается и не дрожит, а фокус настроен правильно. Можно использовать кнопку громкости или беспроводные наушники, чтобы облегчить задачу.
Если это не помогло решить проблему, смело идите в сервисный центр на диагностику оптики.

Вспышка не срабатывает.

Убедитесь, что работает сама лампочка. Включите фонарик, он использует ее же. Если фонарик загорелся, значит, проблема не технического характера.
Проверьте, включена ли вспышка, она может быть выключена совсем или в автоматическом режиме, а телефон считает, что достаточно светло.
При перегреве вспышка автоматически выключается и не работает до тех пор, пока не остынет. Если съемка происходит на жаре, то попробуйте просто подождать несколько минут.
Попробуйте манипуляции из первого пункта, они тоже могут помочь.
Если не помогло, обратитесь в сервис. Кстати, фотографии чаще всего лучше выглядят именно без вспышки, так что подумайте, так ли она нужна.

Если при съемке видео отсутствует звук.

Проверьте микрофон, он находится на задней панели. Возможно, его закрывает палец, чехол или защитное стекло. Устраните преграду.
В микрофон могла попасть вода и песок, но это, к сожалению, устраняется только в сервисном центре.

Комментарии

Вам необходимо авторизоваться